perguntas frequentes

Talvez os tópicos abaixo possam lhe ajudar a encontrar o que você procura.

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• Repouso residencial por atestado médico tem validade para o Seguro Renda?

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  Não! O Seguro Renda garante indenizações apenas sobre o período de permanência / internação hospitalar (por até 10 dias), comprovada a entrada e a saída / alta médica por todos os hospitais do Brasil, seja da rede pública (SUS) ou da rede privada. Obs.*: Encerrada a internação hospitalar, a entrada e a saída hospitalar são comprovadas pela autenticação da administração do hospital em relatório médico e também pela equipe antifraude da EZZE Seguros.

• O Seguro Renda é um plano de saúde?

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  NÃO é um plano de saúde e nem seguro médico! O Seguro Renda é destinado às pessoas que procuram melhor qualidade de saúde durante o período de internação hospitalar e também podendo ser uma recomposição de renda.

• Se eu for internado pelo SUS, tenho direito a receber os valores das diárias do Seguro Renda?

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  SIM, o seu seguro independe de hospital ser público ou privado, você receberá o valor correspondente às diárias utilizadas do Seguro Renda pelos dias que ficou internado (limitado ao período máximo de 10 dias, num único evento ao ano).

• Como funciona o Seguro Renda?

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  Após a contratação e confirmação de pagamento via cartão de crédito, seu seguro estará ativo em até 24h, tendo carência de 60 dias para acidentes e doenças, com uma única internação por ano pelo período máximo de 10 dias.

  
  O período de franquia, para esta cobertura, será de 12 (doze) horas, contado a partir do horário inicial da internação hospitalar.

  
  

  Após o período utilizado de internação, basta entrar em contato com o canal de atendimento da EZZE Seguro 0800 722 7148 e apresentar os documentos que serão solicitados. *veja abaixo

• Quais documentos são exigidos para solicitar a indenização do Seguro Renda?

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  a) Formulário “Aviso de Sinistro”, com informações gerais sobre o evento, todos os campos preenchidos e assinado pelo próprio segurado, ou seu representante legal;

  
  

  b) Cópias do RG – Registro Geral ou RNE – Registro Nacional para Estrangeiros, CPF – Cadastro de Pessoa Física e comprovante de residência do segurado;

  
  

  c) Cópia do Boletim de Ocorrência Policial, se houver;

  
  

  d) Cópia da CNH – Carteira Nacional de Habilitação (na hipótese do sinistro envolver veículo dirigido pelo segurado);

  
  

  e) Relatório Médico, carimbado e assinado pelo médico que prestou o atendimento, com descrição das lesões sofridas pela vítima e constando detalhadamente o tipo de tratamento adotado, diagnósticos necessários, comprovando o período de internação;

  
  

  f) Alta hospitalar ou declaração de internação do Hospital, em que conste o CRM do médico responsável, com informação da hora e data da entrada e da alta médica;

  
  

  g) Todos os exames médicos realizados;

  
  

  h) Cópia da CAT – Comunicação de Acidente de Trabalho, se houver;

  
  

  i) No caso do segurado ser assistido ou representado, documento que comprove a condição de representante legal do solicitante;

  
  

  j) Formulário de Registro de Informações Cadastrais e Autorização de Pagamento de Sinistro, preenchido e assinado pelo segurado ou seu representante legal.

• O Seguro Renda tem alguma carência?

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  O Seguro Renda possui carência de 60 dias para acidentes e doenças. Período de carência específico de 2 anos para suicídio.