Perguntas Frequentes

Não, o Seguro Internação cobre somente o período de internação hospitalar (até 10 dias). A permanência deve ser comprovada pela entrada e alta médica em qualquer hospital no Brasil, seja da rede pública (SUS) ou privada. Lembrando que, após a internação, a entrada e a alta precisam ser autenticadas pela administração do hospital e também pela equipe antifraude da Starr Seguradora

NÃO é um plano de saúde e nem seguro médico! O Seguro Internação foi pensado para oferecer suporte financeiro durante a internação hospitalar, sendo uma forma de recompor sua renda nesse período.

Sim, você terá direito ao valor das diárias independente de o hospital ser público ou privado. O seguro garante o pagamento correspondente aos dias de internação (limitado a 10 dias por ano).

Após a contratação e o pagamento confirmado via cartão de crédito, seu seguro fica ativo em até 24 horas. No caso de acidentes pessoais, não há carência (exceto para suicídio, que tem carência de 2 anos). Para doenças, o período de carência é de 120 dias. A franquia, que é o tempo mínimo para poder receber a indenização, é de 24 horas a partir do momento que você for internado. O seguro cobre até 10 dias de internação por ano, que podem ser divididos em até duas internações diferentes. Depois que você sair do hospital, é só entrar em contato com a nossa central de atendimento pelo número 0800 024 1150 e enviar os documentos solicitados. Veja pergunta abaixo

Para pedir a indenização, você vai precisar de alguns documentos básicos. Aqui estão eles: RG e CPF; Certidão de Nascimento ou Casamento atualizada com averbação do óbito; Comprovante de residência no nome do segurado; Formulário de Aviso de Sinistro, que será fornecido pela Starr Seguradora e deve ser preenchido pelo segurado ou pelo beneficiário; Declaração de Herdeiros, se aplicável; Formulário de Autorização de Crédito em Conta Corrente.Esses são os documentos principais, mas, dependendo do caso, a Starr pode pedir algo a mais para garantir que tudo seja feito da forma correta.

Sim, o Seguro Internação tem carência para alguns casos. Para doenças, a carência é de 120 dias a partir da contratação. Já para acidentes pessoais, não há carência, exceto em caso de suicídio ou tentativa de suicídio, que têm uma carência de 2 anos.

Você pode contratar o Seguro Internação de forma simples e rápida pelo nosso site, ou com a ajuda de um de nossos especialistas. Qualquer pessoa entre 14 e 65 anos pode fazer a adesão e garantir a proteção da sua renda em caso de internação hospitalar.

O Seguro Internação é único e exclusivo para o (segurado) contratante.

Os herdeiros legais, por ordem de sucessão familiar.

SIM! Não importa se você tem ou não plano de saúde, você vai receber o valor das diárias do Seguro Internação pelos dias em que ficou internado (limitado ao período máximo de 10 dias ao ano).

Seguro Internação não cobre eventos causados diretamente ou indiretamente por:a) Uso de material nuclear ou radiações; b) Guerra (química, bacteriológica, civil), revoluções, motins ou distúrbios públicos; c) Desastres naturais, como furacões, terremotos e erupções vulcânicas; d) Atos de terrorismo; e) Suicídio ou tentativa de suicídio nos primeiros 2 anos de vigência do seguro; f)Autolesão voluntária e premeditada ou sua tentativa; g) Eventos ocorridos antes da contratação do seguro ou durante o período de carência;h) Epidemias, pandemias ou envenenamento coletivo; i) Atos ilícitos praticados pelo segurado ou pelos beneficiários; k) Acidentes enquanto o segurado dirigia sem habilitação ou sob efeito de álcool ou drogas; I) Viagens em aeronaves que não têm certificação de navegabilidade ou são pilotadas por pessoas não habilitadas. Essas são algumas das exclusões. Para detalhes completos, confira as Condições Gerais do seguro.

O Seguro Internação, possui vigência de 12 meses, podendo ser renovado por iguais períodos.

O pagamento do seguro é feito exclusivamente por cartão de crédito, sem comprometer o seu limite disponível.

Após o período de internação, você pode solicitar os valores das diárias utilizadas. É só apresentar os documentos necessários, que estão listados aqui, e entrar em contato pelo nosso canal de atendimento 0800 024 1150.

Você pode acompanhar todas as suas informações pelo painel do cliente, acessando o link cliente.amarassist.com.br, ou pelo nosso aplicativo, que está disponível para baixar na loja de aplicativos do seu celular.

Poderá ser contratado apenas 1 seguro por CPF, e essa cobertura é sempre individual.

Central de Atendimento Amar Assist: 0800 024 1150

O segurado tem até 60 dias para regularizar o pagamento, contando a partir da primeira parcela em atraso. Depois desse período, a seguradora irá enviar uma notificação e você terá mais 10 dias para fazer o pagamento. Caso isso não aconteça dentro do prazo, o seguro pode ser cancelado.Durante esse prazo de tolerância, você ainda estará coberto, mas o reembolso das despesas só será feito depois que os pagamentos pendentes forem quitados, incluindo os encargos.

Os segurados podem desistir da contratação do Seguro Internação no prazo de até 7 dias corridos, contados a partir da data de contratação do seguro.Para realizar o cancelamento por arrependimento dentro desse prazo, basta entrar em contato com a nossa Central de Atendimento pelo 0800 024 1150. Se já houver pagamento do prêmio, o valor será integralmente devolvido, e a vigência do seguro será encerrada.Após o período de 7 dias corridos, os segurados ainda podem cancelar através do canal de atendimento Amar Assist, no 0800 024 1150, porém sem direito ao estorno do valor pago.